Reklama gabinetu psychoterapeutycznego
Trzeba do tego jednak podejść w dobry sposób, żeby pojawiać się tam, gdzie szuka nas potencjalny klient. W promocji gabinetów psychologicznych w Internecie mam już doświadczenie, a to pozwala nam bezpośrednio określić, w co warto zainwestować, a które kanały reklamowe możesz pominąć.
Pamiętaj, że reklama usług psychologicznych musi być odpowiedzialna i zgodna z etyką. Zamiast agresywnie sprzedawać usługi psychologiczne, musimy informować o tym, że w danym gabinecie psychologicznym jest dostępna pomoc. Jako psycholog, jesteś zobowiązany do unikania wprowadzania w błąd i do poszanowania prywatności pacjentów w reklamie.
Sprawdź, w jaki sposób podchodzimy do tematu i odezwij się do nas – wycenimy dla Ciebie odpowiednią reklamę!
Spis treści
- Profesjonalna strona internetowa dla gabinetu psychologicznego
- Pozycjonowanie lokalne
- Pozycjonowanie na całą Polskę
- Optymalizacja wizytówki Google Maps
- Specjalistyczne artykuły na stronie internetowej
- Kampanie reklamowe w Google Ads (dawniej Google Adwords)
- Media społecznościowe
- Optymalizacja pod Znanego Lekarza
- Czego nie robić?
- M16 x psycholodzy
Profesjonalna strona internetowa dla gabinetu psychologicznego
Nie wyobrażam sobie psychologa bez strony internetowej. Posiadanie takowej jest niezbędne do tego, żeby efektywnie promować gabinet psychologiczny online – to bardzo często pierwszy kontakt potencjalnego klienta z ofertą.
Każdy specjalista powinien mieć swoje wysokiej jakości zdjęcie, które dodatkowo zachęci do tego, żeby umówić się na wizytę właśnie do niego. Powinny być też szczegółowe informacje o wykształceniu, wieloletnim doświadczeniu, a także nurcie, w którym psycholog prowadzi terapię.
Podobnie z gabinetem – wiele osób (głównie kobiety) patrzą pod tym kątem, że przestrzeń musi być przyjazna, ładna i po prostu budować zaufanie. Jeśli nie zrobisz tego na swojej stronie internetowej, to możesz pomarzyć o kolejnych klientach.
Mamy na rynku dostępnych wiele rozwiązań, które pozwalają na umawianie wizyt bezpośrednio ze strony gabinetu psychologicznego – to również musisz mieć u siebie, żeby nie odsyłać swojego potencjalnego pacjenta do konkurencji.
Pozycjonowanie lokalne
Dzięki SEO, Twój gabinet psychologiczny może być pierwszym wyborem dla potencjalnych klientów, a to ma znaczący wpływ na sukces Twojej firmy na rynku usług psychoterapeutycznych. Z naszej strony musimy zrobić wszystko, żeby wyciągnąć stronę Twojego gabinetu psychologicznego na pierwsze pozycje w Google’u. Nie ma szans, żeby nie zgarnąć pacjentów dla Ciebie, jeśli będziesz zajmować wysokie pozycje wyników wyszukiwania w Google.
Generalnie pozycjonowanie można rozdzielić na kilka podkategorii. Z jednej strony pojawiają się ogólne frazy dot. psychologów, ale oprócz tego pojawiają się też poszczególne specjalizacje. Zawsze podchodzę do tego w taki sposób, że skoro ludzie szukają frazy, która pasuje do usług danej firmy (niezależnie od branży), to tam powinniśmy się pojawić. Co jest potrzebne do dobrego pozycjonowania lokalnego?
- dobre treści przygotowane pod pozycjonowanie,
- dobre zaplecze z zewnątrz, tj. linkbuilding,
- dobrze przygotowana strona internetowa pod kątem technicznym.
Poniżej zebrałem więcej informacji nt. całego pozycjonowania lokalnego.
Przygotowanie strony internetowej pod kątem technicznym
Zanim w ogóle przejdziemy do pozycjonowania, trzeba przygotować stronę pod kątem technicznym. W serwisie nie może być błędów, np. 404 (link do strony, która nie istnieje), 301 (link do przekierowania), strona musi być dobra pod kątem użytecznościowym. Poza tym, musimy dobrać konkretne frazy do poszczególnych podstron, które istnieją w serwisie, a jeśli jeszcze nie istnieją, a jest na to potencjał – musimy dodać kolejne podstrony.
Na podstawie naszych narzędzi dobieramy słowa kluczowe, które są realnie wyszukiwane w Google. Na ich podstawie wspólnie opracowujemy tytuły w taki sposób, żeby zgadzało się to merytorycznie i pod kątem SEO (Search Engine Optimization).
Jeśli zostawimy stronę z błędami i nawet zrobimy najlepszą na świecie treść, przygotujemy odpowiednie działania zewnętrzne, to i tak Google będzie widzieć nasze błędy. Przez to możemy po prostu nie wyjść w wynikach wyszukiwania Google. A to syzyfowa praca.
Ogólne frazy psychologa
Większość potencjalnych pacjentów w dużej mierze szuka pomocy, zaczynając od Google. Głównie używają zapytania w stylu „psycholog miasto” czy „psycholog dzielnica” (w większych miastach typu Warszawa, Wrocław itd.). To jest całkowicie naturalne i większość gabinetów psychologicznych pozycjonuje się właśnie na te frazy.
Skoro dużo osób w ramach pozycjonowania chce przejąć pozycję, to jest ona relatywnie cięższa. Oczywiście zależy też to od tego, o jakim mieście mówimy. Przykładowa Warszawa jest zdecydowanie cięższa od mniejszych miast, jak np. Bielsko-Biała. Mimo to, wystarczy nieco działań z zewnątrz i cierpliwości, żeby móc przejąć nawet te najcięższe frazy.
Frazy powiązane ze specjalizacją
Oprócz samych ogólnych fraz typu „psycholog miasto”, w Google’u pojawiają się konkretne zapytania takie jak:
- terapia dla par ,
- psychoterapeuta ,
- diagnoza adhd u dorosłych ,
- terapia rodzinna ,
- seksuolog ,
- terapia poznawczo-behawioralna ,
- itd.
Tak naprawdę większość specjalizacji, które zazwyczaj pojawiają się w gabinetach psychologicznych, ma swoje odpowiednie słowa kluczowe w Google. Często widzę na stronach internetowych „psychoseksuolog” lub tym podobnie nazwane podstrony z usługami psychologicznymi. Z jednej strony jest to poprawne pod kątem specjalizacji, w końcu nie każdy seksuolog to lekarz seksuolog, z drugiej strony osoby szukające specjalisty, nie do końca o tym wiedzą. Zazwyczaj szukają po prostu „seksuolog”. Podobnie jest z psychologiem, psychoterapeutą i psychiatrą. Bardzo dużo osób nie rozróżnia tych specjalizacji, choć wszyscy wiemy, że są różnice i to dość kluczowe.
Zarówno frazy ogólne, jak i te powiązane ze specjalizacją przyciągają potencjalnych klientów – musisz się tutaj pojawić!
Pozostałe frazy
Wśród pozostałych fraz mogą pojawiać się zapytania w Google’u o poszczególnych specjalistów. Niektórzy z nich są już znani i ludzie po prostu szukają ich w Internecie, żeby umówić się do nich na wizytę. Jeśli dany specjalista przyjmuje w kilku miejscach, to warto przygotować dedykowane podstrony pod nich – z pełnym opisem, informacjami o nich, dzięki czemu ruch, który miałaby konkurencja, możemy zabrać do siebie.
Ile powinno kosztować pozycjonowanie?
To wszystko zależy od tego, gdzie znajduje się gabinet psychologiczny. Przykładowo:
- Wrocław to około 3 000 – 4 000 zł netto miesięcznie,
- Bielsko-Biała to około 1 000 – 1 500 zł netto miesięcznie,
- Warszawa to około 5 000 – 6 000 zł netto miesięcznie,
- Czechowice-Dziedzice to około 500 – 1 000 zł netto miesięcznie.
Kwoty będą różnić się od siebie w zależności od tego, na jaki zakres pozycjonowania się decydujemy, tj. same frazy ogólne to ten dolny próg, a z dodatkowymi specjalizacjami, to wyższy próg.
Pozycjonowanie na całą Polskę
Oczywiście w Google nie pojawiają się tylko lokalne słowa kluczowe. Mamy również takie, które obejmują całą Polskę. Są to frazy typu „psycholog online” czy „seksuolog online” itd.
Zasada działania jest bardzo podobna jak przy pozycjonowaniu na frazy lokalne. Jeśli wybierzemy odpowiednie słowa kluczowe, przygotujemy dobrą treść, przygotujemy dobre działania zewnętrzne, to po prostu będziemy w stanie pojawić się w wynikach wyszukiwania Google na wyższych pozycjach.
Są to jednak takie frazy, na które chce wejść bardzo dużo gabinetów psychologicznych. O tym trzeba pamiętać – będzie potrzebna duża dawka cierpliwości i melisy.
Chcesz rozpocząć kampanię marketingową?
Nie czekaj, aż ktoś inny do nas napisze!
Optymalizacja wizytówki Google Maps
W promocji gabinetu psychologicznego w Internecie bardzo pomaga również wizytówka Google Maps. Może ona działać podobnie jak strona internetowa – zbierać ruch na ogólne i powiązane ze specjalizacją frazy. Podstawową kwestią jest dobrze zoptymalizować tę wizytówkę.
Optymalizację wizytówki wykonuje się jednorazowo – nie ma sensu płacić co miesiąc. Wystarczy raz, a porządnie rozpisać opis w wizytówce, dodać produkty/usługi psychologiczne, zadbać o podlinkowanie mediów społecznościowych i innych miejsc, w których się pojawiasz.
Pamiętaj, że rozwijanie wizytówki w Google Maps jest bardzo wskazane. Nawet jeśli wstydzisz się tego, to i tak dobrze poprosić swoich klientów o pozostawienie opinii w wizytówce. Nowi pacjenci będą sprawdzać opinie o Twoim gabinecie psychologicznym. Rekomendacje zadowolonych pacjentów pozwalają na przybliżenie potencjalnych klientów do Twoich usług.
Wizytówka w Google Maps jest kluczowym elementem strategii marketingowej dla każdego gabinetu psychologicznego, ponieważ umożliwia potencjalnym klientom łatwe znalezienie lokalizacji gabinetu.
Dobrze zoptymalizowana wizytówka to nie tylko zgarnięcie kolejnych klientów – to również ułatwienie dla tych, którzy już prowadzą u Ciebie terapię.
Specjalistyczne artykuły na stronie internetowej
O co w ogóle chodzi? Dużo Twoich potencjalnych klientów szuka informacji na temat swojego problemu w Internecie. Jakie są objawy poszczególnych zaburzeń, jak je leczyć i z czym w ogóle się to je. Można to bardzo fajnie wykorzystać.
Często praktykujemy to w taki sposób, że przygotowujemy dla Ciebie lub Twoich specjalistów wytyczne do napisania treści. Dzięki temu:- mamy przygotowany content marketing typowo pod pozycjonowanie,
- na stronie internetowej mamy ogrom wartościowych treści, a właśnie tę merytorykę lubi Google,
- możemy w treści wrzucać zaproszenie do umówienie się do specjalisty, bo w końcu żaden artykuł w Internecie nie zastąpi terapii,
- tworzymy pozytywny wizerunek eksperta w dziedzinie psychologii,
- budujemy zaufanie w swojej grupie docelowej,
- budujemy świadomość marki.
Dlaczego lepiej, żeby napisali to Twoi specjaliści, a nie copywriter, który zna się na pisaniu treści? Głównie ze względu na zasób wiedzy. Często w narzędziach pojawiają się też takie frazy, których gabinet psychologiczny nie chce mieć u siebie na stronie. Na przykład, przy pisaniu o alkoholizmie, psycholodzy wolą używać zwrotu „osoba z chorobą alkoholową” zamiast „alkoholik”.
Oczywiście taka współpraca zawsze jest dwuosobowa – między copy a specjalistą. Nasze doświadczenie nt. pozycjonowania musimy połączyć z wiedzą specjalisty, dzięki czemu wyjdziemy wyżej w Google’u.Co więcej – regularne publikowanie merytorycznych treści na stronie Twojego gabinetu psychologicznego jest tylko na plus dla Google’a. Musimy zbudować nasz autorytet w Google’u w branży psychologicznej, a nie ma nic lepszego niż dobre teksty przygotowane pod pozycjonowanie pomagające potencjalnym pacjentom!
Mamy bardzo dużą bazę fraz blogowych, które są wyszukiwane w Google’u. To osoby, które potrzebują wsparcia psychologicznego, ale jeszcze o tym nie wiedzą – musisz się tam pojawić, żeby zachęcić ich do umówienia wizyty.
Kampanie reklamowe w Google Ads (dawniej Google Adwords)
Gabinety psychologiczne bardzo często korzystają również z kampanii reklamowych Google Ads (reklama płatna). Zasada działania jest bardzo prosta – jeśli mamy wybrane słowa kluczowe (a to pierwszy etap jakichkolwiek działań marketingowych), tworzymy kampanie i reklamy, które po prostu działają. Z naszej strony trzeba tylko doładować konto Google Ads. Ruch pojawia się natychmiast.
Reklamy gabinetu psychologicznego w Google Ads (CPC, pay per click) pojawiają się osobom, które aktywnie szukają pomocy.
Z naszej strony po włączeniu reklam, pozostaje ciągła optymalizacji kampanii Google Ads. Zawsze młode konta reklamowe potrafią wyłapywać frazy totalnie niepowiązane z Twoim gabinetem psychologicznym, a żeby nie przepalać niepotrzebnie Twojego budżetu, trzeba to wykluczać.
Ile powinna kosztować kampania Google Ads?
Podobnie jak przy pozycjonowaniu – to zależy od tego, w jakim mieście jest gabinet psychologiczny, a także na jakich specjalizacjach chcemy się skupić.
- Wrocław to około 5 000 zł netto miesięcznie,
- Bielsko-Biała to około 2 000 zł netto miesięcznie,
- Warszawa to około 6 000 zł netto miesięcznie,
- Czechowice-Dziedzice to około 500 – 1 000 zł netto miesięcznie.
To przykładowe kwoty, które powinny być przeznaczone na kliknięcia. Do tego doliczamy z naszej strony 20% od wysokości budżetu na obsługę kampanii Google Ads.
Media społecznościowe
Promować gabinet psychologiczny można również przez media społecznościowe. Według mnie jest to raczej dodatkowe miejsce, w którym potencjalni klienci sprawdzają jak wygląda Twój gabinet, jaka panuje w nim dynamika i po prostu czy buduje zaufanie, a nie miejsce, z którego zgarniesz najwięcej klientów.
Media społecznościowe są kluczowe jeśli chodzi o budowanie zaufania i autorytetu w branży zdrowia psychicznego. Mówi się, że praktycznie każdy (93% podmiotów medycznych) deklaruje obecność w Social Mediach. Regularne publikowanie wartościowych treści na platformach społecznościowych (Facebook czy Instagram) pozwala na zbudowanie relacji z obecnymi klientami i przyciągnięcie nowych.
Z naszej strony przygotowujemy posty, które zawierają infografiki dotyczące danych problemów, treści specjalistyczne – oczywiście wszystko we współpracy ze specjalistą ze strony gabinetu psychologicznego.
Edukacja pacjentów poprzez publikowanie treści, które tłumaczą mechanizmy psychologiczne, pozycjonuje terapeutę jako eksperta. Warto zadbać o to, żeby pojawiały się tam zdjęcia czy filmiki nagrywane przez specjalistów z Twojego gabinetu psychologicznego. To pozwala na wyróżnienie się na tle konkurencji, zwiększenie świadomości marki osobistej każdego z psychologów i po prostu przyciąga kolejnych klientów do Twojego gabinetu psychologicznego.
Jeśli udzielasz się na konferencjach branżowych czy organizujesz warsztaty – warto o tym wspomnieć na swoich mediach społecznościowych. To zwiększa rozpoznawalność i uwiarygadnia Twoje kompetencje jako terapeuty.
Płatne kampanie reklamowe na platformach społecznościowych, takich jak Facebook mają ogromne możliwości personalizacji reklamy, przez co precyzyjnie targetujemy grupę odbiorców. Trzeba jednak pamiętać, że czasem reklamy gabinetu psychologicznego mogą zostać odrzucone ze względu na promocję ochrony zdrowia psychicznego (etyka, o której pisaliśmy na początku).
Ile powinno kosztować prowadzenie mediów społecznościowych?
Wszystko zależy od tego, jak często chcesz mieć publikowane treści na swoich mediach społecznościowych. Zazwyczaj sugerujemy 1-2 posty tygodniowo, co powinno kosztować 1 000 – 1 500 zł netto miesięcznie.
Kwoty zależą oczywiście od tego, w jaki sposób się dogadamy, tj. od ilości postów, kto przygotowuje grafiki, zdjęcia itd.
Dodatkowo kampanie reklamowe powinny mieścić się w widełkach 1 000 – 2 000 zł netto w zależności od zakresu działań i obszaru.
Optymalizacja pod Znanego Lekarza
To, co często jest zapominane przy reklamie gabinetu psychologicznego w Internecie, to optymalizacja pod Znanego Lekarza. Większość psychologów, z którymi prowadzimy rozmowy mówią bezpośrednio, że nie lubią tego serwisu, głównie ze względu na stawki. Mimo tego, korzystają z niego czynnie. Trzeba pamiętać o tym, że Znany Lekarz jest skuteczny w pozyskiwaniu pacjentów.
Przy reklamowaniu gabinetu psychologicznego warto pochylić się nad tym, żeby pojawiać się w listingu Znanego Lekarza na poszczególne zapytania w Google’u. W tym serwisie można różnorako nazwać każdą z usług psychologicznych, ale trzeba wybrać te, które są wyświetlane w Google’u na konkretne słowa kluczowe.
Przykładowo „diagnoza adhd u dorosłych”. Niektórzy ustawiają jako swoje usługi „DIVA-5”, a w Google’u pojawia się na zapytanie o diagnozę ADHD (podstrona Znanego Lekarza z psychologami, którzy mają usługę „Diagnoza ADHD u dorosłych”). Z tego powodu ci, którzy mają „DIVA-5” po prostu się nie wyświetlają i tracą tym samym potencjalnych klientów. Podchodząc do współpracy z psychologami zawsze sprawdzamy poszczególne frazy, jakie usługi psychologiczne powinny się pojawić u specjalistów, żeby po prostu do nich ściągnąć kolejnych pacjentów.
Chcesz rozpocząć kampanię marketingową?
Nie czekaj, aż ktoś inny do nas napisze!
Czego nie robić?
Niektórzy próbują promować gabinet psychologiczny bez jakiegokolwiek planu na początku. Często wtedy spotykają się ze ścianą i powtarzają jak mantrę „robię działania marketingowe, ale nie przynosi to efektów, nie warto inwestować w marketing”. To nie jest prawdą – trzeba inwestować, ale mądrze i z głową. Na start należy określić szczegółową strategię marketingową, która będzie połączeniem kreatywności z analitycznym podejściem do danych.
Gabinety psychologiczne mają swoje grzechy główne, jeśli chodzi o media społecznościowe, są to m.in.:
- wrzucanie raz na jakiś czas na Facebook’a posta lub filmiku – regularne publikowanie jest ważne, żeby pokazać, że gabinet psychologiczny to też ludzie i że ta firma po prostu żyje,
- pisanie artykułu o MMPI-2 na 2 000 słów, który będzie wartościowy i na pewno zachęci do diagnozy – jeśli zrobisz to dobrze pod pozycjonowanie i wrzucisz na stronę internetową to tak, ale jeśli wrzucisz to tak po prostu jak artykuł medyczny na Facebook’a, to będzie ciężko o nowego klienta,
- dodawanie na TikToka 2-3 minutowe filmiki z omówieniem jakiegoś zaburzenia – to tak nie działa na platformach typu TikTok i Instagram. Filmiki muszą być krótkie i dynamiczne, w innym wypadku nie zachęcisz Twojej grupy docelowej do obejrzenia go.
Unikaj również współprac z agencjami marketingowymi, które nie znają różnicy między psychologiem, psychoterapeutą i psychiatrą, a także innymi specjalizacjami. Zasięgnięcie tej wiedzy w dziedzinie psychologii nie jest ciężkie, ale niektórzy mogą pisać o tym, że seksuolog może zastosować farmakoterapię. Zanim dotrzesz się z agencją, po prostu minie trochę czasu.
M16 x psycholodzy
Obsługujemy kilka gabinetów psychologicznych pod kątem marketingowym. Współpracujemy już od kilku lat, wciąż zgarniając kolejnych pacjentów. Więcej informacji znajdziesz w naszym dedykowanym case’ie nt. gabinetu psychologicznego – https://www.m16.pl/przyklad-kampanii/psycholog/.
Prowadzimy politykę, według której obsługujemy tylko jednego Klienta na danym obszarze. Jeśli obsługujemy już psychologa z przykładowych Katowic i zgłosi się kolejny, to po prostu mu odmawiamy. Nie mamy w praktyce współzawodniczenia wewnątrz agencji, ponieważ wolimy mieć jednego zadowolonego Klienta, który zostanie z nami na lata.
Jeśli potrzebujesz promocji swojego gabinetu psychologicznego w Internecie – napisz do nas! Sprawdzimy kondycję Twojej strony, zaproponujemy nasze działania marketingowe, które przyniosą Ci nowych klientów!
Skuteczna reklama zaczyna się u nas. Pamiętaj – Ty niesiesz pomoc psychologiczną, a my marketingową.
